Chargé / Chargée de relation client
Emploi Immobilier
Saint-Jean-de-Luz, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
L'OFFICE64 recrute 1 CHARGE DE RELATION CLIENTELE H/F En CDI à temps complet au sein de notre agence de Saint Jean de Luz Au sein de la Direction de la Relation Clientèle et sous l'autorité de la responsable d'agence, vous aurez pour mission générale d'assurer l'accueil physique et téléphonique et la prise en charge des sollicitations de la clientèle et d'apporter un appui technico-administratif dans l'objectif de contribuer à la qualité de service. MISSIONS Vous serez en charge des activités suivantes : Dans le respect des procédures internes et de la règlementation en vigueur, vous interviendrez essentiellement dans les domaines d'activités suivants: Accueil téléphonique Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle et vous prenez en compte, traitez et enregistrez informatiquement les sollicitations de premier niveau. Pour les demandes plus complexes, vous êtes en capacité de les transférer au bon interlocuteur au sein de l'Office64 de l'habitat. Gestion administrative et technique Vous êtes notamment en charge de la gestion du courrier entrant, des traitements des réclamations techniques simples et des relances auprès des différentes entreprises. Processus[...]
